原标题:双十一,中通快递涨价成定局,涨幅不一 来源:中国消费者报
(资料图片仅供参考)
中通快递宣布双十一涨价
10月11日,中通快递发布了一则“季高峰应对预案的告客户书”,称为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。公告中没有明确具体的调整幅度,称由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
为此,央视财经记者来到了中通快递位于北京的某服务网点,工作人员告诉记者,目前还没有收到价格调整的具体通知,但是每年“双十一”涨价已属惯例。
价格涨了还会跌回去吗?据澎湃新闻报道,中通快递方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制,近3年来,中通都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用,需要根据市场变化的具体情况来制定。
央视记者在采访中发现,消费者对快递价格的敏感度较低,在选择快递时更多的看重服务质量和快件实效。
中通表示将调整快递费,引发双11快递费是否上涨的关注。北京青年报采访的一位业内专家介绍,这是在快递公司内部,提高收件端给派件端的费用,通过保障送件小哥收入来保障消费者快递体验。调整通常会内部消化,基本不会对商家成本带来影响,更不会直接影响消费者快递费,只有少数大客户单价会稍受影响。
更进一步说,包邮的存在,这种调整和消费者关系不大。
其实,每年淡旺季都会有这样的调整,以保障旺季服务质量,用户并无感知:过去几年,在春节等旺季期间,快递公司都会按惯例调整快递价格;反之,淡季降价。
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